一座城的“智”与“暖”

　　去年7月，中央城市工作会议从全局和战略高度，首次提出建设现代化人民城市的目标，阐释了“创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧”六个方面的内涵。

　　面对城市管理新形势、群众需求新期待，巴中坚持“精细管理、服务为民”工作主线，以精细治理为路径，全力破解城市管理中的痛点难点，提升城市“宜居指数”和群众“幸福指数”。

　　温情服务“绣”出民生温度

　　近日，由市生活垃圾分类管理事务中心、巴州区综合行政执法局等单位联合主办的“分类‘潮’前去·绿色‘袋’回家”垃圾分类主题宣传活动在巴城蓝湾国际、巴人广场等地举行。

　　“家里用过的电池、油漆桶可以兑换不？”市民王辰背着满满一背篓物品在兑换台前咨询，经工作人员仔细分拣，最终他换得一把长雨伞。

　　“废灯泡算什么垃圾？”“过期的药该怎么处理？”咨询台前提问声不断。工作人员结合生活场景一一解答：“灯管属于有害垃圾，要轻放避免破碎；过期药品需要专门回收，避免污染环境。今天大家可以拿有害垃圾和可回收物过来兑换礼品。有害垃圾兑换雨伞及环保袋；可回收物兑换现金及环保袋等。”通俗易懂的解说，让复杂的分类规则变得清晰可循。

　　活动当天，共收集有害垃圾110斤、可回收物390斤，累计兑换物品超过2000件。

　　聚焦民生关切，在管理中融入温馨服务，是巴中城市精细治理的重要抓手。

　　近年来，针对传统“修鞋、修拉锁、配钥匙”等便民老手艺面临的发展困境，巴中秉持“便民利民、疏堵结合”原则，设置“城警联动服务亭”“缝修补擦便民亭”等19处便民服务点，推动城市治理与服务群众深度融合；同步设置“广场管家”与“爱心驿站”10处，为市民提供休憩、咨询、应急救助等一站式服务，让承载城市记忆与生活需求的老行当在规范管理中焕发新生，便利市民日常生活。

　　目前，全市3万处垃圾分类设施覆盖661个居民小区，垃圾分类工作进入全国“成效较好”行列，路灯照明率稳定在98%以上，高效处置12345转派的城市管理类诉求2万余件，处置率达100%，城市治理既有力度、更有温度。

　　智慧平台“织”就善治样本

　　3月9日，巴中市—北京超图软件股份有限公司项目合作座谈会在巴中召开，双方签订战略合作框架协议，将重点围绕低空经济、数字政府建设等方面开展深度合作，提升公共服务、应急管理、基层治理的数智化水平，以“科技之智”赋能“城市之治”。

　　依托智慧赋能，让城市运行更高效，巴中早已在探索。

　　走进数字城管监督指挥中心大厅，城市运行状态尽收眼底。“这里建立了全市63.7平方公里CIM3级精细模型，以及2203公里地下管网模型，嵌入42万条城市部件数据，形成了巴中城市三维空间数字底板，年处置城市事（部）件问题23.6万件。”市数字化城市管理监督指挥中心相关负责人介绍。

　　去年，巴中推进“CIM+运管服”双平台融合建设的经验做法获住房和城乡建设部全国推广，智慧治理经验入选首批示范清单。

　　“各职能部门可按需拓展应用，如与运管服平台结合，可实时监测城市违章搭建、治安违法、焚烧烟尘等情况。”该负责人介绍。

　　通过“CIM+运管服”，巴中整合全市2.1万个公共停车位信息，提供车位查询、预约、导航一站式服务。据统计，“CIM+运管服”双平台显著提升了城市治理效能，如扬尘污染处置时间从24小时缩短至4小时，公共停车场利用率提高35%，市民找车位时间平均减少8分钟。

　　下一步，巴中市将深化“CIM+运管服”双平台融合，拓展智慧化、精细化治理场景，强化数据更新与部门协同，推动“CIM+”在防汛、交通、市政等重点领域深度应用，全面提升城市监测、预警和应急能力，以“一网统管”推进城市治理现代化，努力打造智慧治理“巴中样板”。(张永龙)