把“呼声”变成更多“掌声”

　　自“社情民意联系日”活动开展以来，南江县长赤镇群众购买商品房未办理产权问题得到化解、巴中经开区12年的燃气入户难题等一批“钉子案”“骨头案”迎刃而解，通江山区独居老人戴上定制智能手环，照护焦虑有效缓解……群众诉求被用心倾听，急难愁盼被用情解决，这正是巴中以高效能治理为牵引，把“呼声”变“掌声”的生动实践。

　　畅通民意渠道，倾听群众“呼声”，是高效能治理的基础。群众的诉求能否“上得来、听得进、办得实”，党建引领是根本保证。巴中以“社情民意联系日”为载体，推动市县领导干部每月定期下沉基层，走出办公室、走进群众中；构建常态化民意收集机制，创新“群众诉求大起底”“网格民情台账”等方式，实现群众诉求打捞全域覆盖、精准分类。“民有所呼、我有所应”，平昌百姓的用水期盼、南江留守女童的安全需要，恩阳新就业群体的服务保障、通江独居老人的照护呼唤……来自基层的真实声音，通过高效能的治理机制被及时捕捉、认真倾听，党的领导贯穿治理全过程，真正把制度优势转化为治理优势。

　　精准化解诉求，回应群众“呼声”，是高效能治理的关键。基层是治理体系的“末梢”，也是效能转化的“关口”。巴中坚持把群众诉求作为第一信号，实施“城乡居民幸福生活八大工程”，推动治理资源和重心向基层倾斜：打造“15分钟养老服务圈”，让老年人安享晚年；为8570名留守女童配备安全手环，守护孩子平安成长；推行“一次挂号管三天”，缓解群众就医反复排队的困扰；建成38个“骑手驿站”“工会驿站”，为户外劳动者提供暖心歇脚处……让群众“心之所盼”变为“目之所见”，用实实在在的问题化解，赢得了群众的信任。

　　深层攻坚克难，让“掌声”持续回响，是高效能治理的保障。推动“枫桥经验”本地化实践，创新人民调解机制，努力将矛盾化解在早在小；实施“四级书记带头包案”机制，1335名干部下沉一线、包案化解，推动300余件疑难积案取得实质性突破；建立“暖心惠民”资金池、诉求办理赋码管理等长效机制，平昌县诉求办结率达95%以上，通江王坪村实现群众诉求“足不出户、就地解决”……以法治打底、机制托底，巴中构建了“源头预防、攻坚化解、长效保障”的体系，让群众从“一时满意”走向“持久信任”。

　　把群众呼声放在心上，把治理责任扛在肩上。巴中正以高效能治理为抓手，以社会工作的高质量发展，为中国式现代化巴中实践筑牢民生根基、汇聚治理合力。