恩阳区实施“队伍+服务”提升广电服务效能

　　一是建强广电队伍。实施全区基层文化管家（文化明白人）覆盖439个村（社区），保证公共服务在基层能落地落实，解决服务群众“最后一公里”“最远一家人”的问题。依托网络公司的人才优势，定期开展广播电视业务培训，解决广播电视建设、运行和维护的基层技术瓶颈，有效提高基层广电队伍的专业技术水平。开展“文明之星”“服务之星”“最受群众欢迎的广电人”等主题活动，并引入第三方服务评价机构开展群众满意度测评，有效提高队伍服务能力。
　　二是创新服务模式。推广智能化服务终端“智慧广电” 手机APP、“广播电视公共服务信息卡”和广播电视公共服务代办模式，将全区广电电视用户全部录入数据库，并划分成50个“网格”，明确每家每户服务人员和服务方式，形成“乡镇1小时服务圈”、“村（居）10分钟服务圈”，让基层群众不跳“格”、不出“圈”，实现广电服务全覆盖。
　　三是助推乡村振兴。探索推行“广电+对农服务”“广电+乡村旅游”“广电+精准扶贫”等模式，以农家书屋为载体，建成农业“文化补给站”85个，建成广电“智慧乡村”旅游示范点15个，其中国家4A级景区1个，建成“广电+雪亮工程”5个，实现广播“村村响”平台和广播电视信号全覆盖。以新闻出版广电为载体，深入推进“文化浸润”工程，大力提升乡风文明建设。